Un Total Del 99% De Solicitudes Pensionales Ha Resuelto Colpensiones.
Según la máxima representante de Colpensiones, Adriana Guzmán, un total de 1,37 millones de solicitudes de pensiones han sido resueltas por la entidad durante sus tres años de operaciones.
El 31 de diciembre del pasado año se reportó a la Corte Constitucional que tenemos un 99% de casos resueltos. Llevamos haciendo informes mensuales en la Corte Constitucional desde el mes de junio de 2013. Lo primordial es poner al día al régimen de prima media, responder a los ciudadanos sus solicitudes en el tiempo establecido”.
Todo esto ha sido respuesta a la orden de la Corte Constitucional en la que la entidad debe respetar los plazos y términos establecidos en la ley, que son de dos meses para resolver recursos, y cuatro meses para resolver pensiones.
Así mismo, ratificó que existe aún un importante número de solicitudes por resolver, aproximadamente entre 10.000 y 12.000, calificadas como las más complejas, como por ejemplo aquellos ciudadanos que nunca hicieron seguimiento a su historial laboral, y aquellas personas que pasan del sector privado al público, y viceversa.
Son de alta complejidad ya que hay que realizar inversión de tiempo en verificar los respectivos aportes y las fechas e identificar donde están las inconsistencias, lo que genera un gran contratiempo pues en su mayoría vienen pendientes desde el desaparecido ISS.
En este orden de ideas, indicó: “Son casos en los cuales estamos trabajamos. Todos los afiliados son importantes y por eso buscamos resolverles a todos con tiempo y calidad. Por ello es importante lo que estamos haciendo ahora que es movernos hacia atrás”. Al momento de inicio de operaciones de Colpensiones había un total de 100.000 tutelas, de la cuales solo estaban resueltas 40.000.
En este momento ya se tienen resueltas el 97% de las solicitudes, la mitad faltante son tutelas que no hemos podido resolver porque no hay claridad en la petición, y se esta buscando la manera de darle solución a ellas también de manera oportuna.
Así mismo la entidad ha logrado un significativo acercamiento con los empleadores y de esta forma ha sido posible acercarse aún más a los empleados.
Igualmente indicó: “Colpensiones está involucrando más en el tema de las asesorías. Solemos revisar nuestra historia laboral uno o dos años antes de jubilarnos y es ahí donde descubrimos que hace 30 años un empleador no cotizó por nosotros y comienzan los problemas.
Por eso nos estamos moviendo con el tema de las asesorías para que las personas revisen su historia laboral. La primera recomendación es revisar su historial laboral por lo menos dos veces por año y cuando se cambia de trabajo”.
Un total de 220 planes estratégicos planteó Colpensiones junto a empresas públicas y privadas. De igual forma sostuvo la directiva: “Al comenzar esta labor encontramos al empleador más grande que hay en Colombia, es el Grupo Éxito. Con esas experiencias comenzamos a trabajar y se ha llegado a otras empresas a iniciar la actividad”.
La entidad Colpensiones ha puesto en marcha desde el año pasado un plan estratégico para evitar eventualidades al momento de procesar las solicitudes de pensiones, y todo esto ha sido posible gracias a una alianza con el sector de empleadores, por medio de un plan llamado Modelo de Atención Empresarial, en el que se realiza una investigación profunda del historial laboral de cada empleado.
Igualmente afirmó que aún llegan en promedio un total de 2.500 tutelas que no se resuelven pues no están claros los historiales laborales de los trabajadores.
