Al ser una sociedad administradora de Fondos de Cesantía de Chile ll S.A, donde tiene como objetivo único la administración de dos Fondos, los que reciben el nombre de Fondo de Cesantía Solidaria y Fondo de Cesantía, donde se encuentran dentro de sus obligaciones el administrar y otorgar las prestaciones y beneficios sobre el seguro de cesantía, esto según lo establecido por la Ley N° 19. 728.
Las actividades que realiza la entidad son fiscalizadas, controladas y supervigiladas por la Superintendencia de Pensiones, donde además existe una comisión de usuarios, donde tienen como función indagar y conocer los criterios que la sociedad Administradora emplea para la administración de los Fondos.
En su portal Web, www.afcchile.cl puede encontrar todas las herramientas necesarias para obtener información sobre su razón social, servicios prestados a la comunidad, cuáles son sus objetivos, como se puede acceder a los beneficios y todo lo relacionado con tramites y solicitudes.
Teniendo presente que es de vital necesidad para la Administradora de Fondos encontrar solución a los diferentes interrogantes e inquietudes presentadas por los usuarios.
Al ser una empresa que ha ganado su reconocimiento por la eficiencia y calidad con la que realiza la administración, además de la preocupación por el desarrollo de sus empleados, con una atención amable y oportuna a los usuarios, teniendo en cuenta también el estado laboral en que se encuentre el asegurado.
También mantiene un compromiso constante con todos sus usuarios, ya que es un asunto primordial el tener toda la información que el afiliado necesita a su alcance las 24 horas del día.
Si lo que necesita es información rápida y detallada sobre cada uno de los servicios prestados por la Administradora los podrá encontrar el la página web sólo a la distancia de un clic y sin moverse de su casa a una oficina.
En la página de inicio del portal web, en la parte inferior además de encontrar la misión, visión y objetivos de la entidad, cuáles son sus políticas de inversiones, los estados financieros, encontrará una sección de folletos brindando la información detallada sobre:
-Cómo realizar la afiliación
-Que es un seguro de Cesantía
-Qué es una cuenta individual
-Qué es el fondo de cesantía solidaria
Todo lo que necesite saber sobre la cotizaciones, que son, para que me sirven, qué tipo de cotización corresponde de acuerdo con el contrato, el pago de cotizaciones, el no pago de estas etc.
Si usted ya se encuentra vinculado con la Administradora de Fondos podrá tener acceso a información detallada sobre cuando dio inicio a su afiliación, si se encuentra activo, si el pago de las cotizaciones están al día, puede hacer uso de los recursos para formularios y reclamos.
Si su pensado por el contrario es convertirse en un beneficiario de AFC Chile Seguro de Cesantía, en el portal encontrará las diferentes opciones de afiliación ya sea trabajador o empleado y cómo debe realizarla. Además puede ver todos los beneficios y requisitos para acceder a los diferentes tipos de pensión, incluyendo si ésta es por invalidez, ya sea total o parcial, o si es de ciudadanía extranjera.
Dentro de los servicios prestados por la Administradora también se encuentra una sección dedicada a los servicios prestados a los empleadores.
Debe tener en cuenta además que para AFC Chile, el prestar los siguientes servicios es indispensable y primordial para una total satisfacción de todos los usuarios en cualquier lugar del país:
- Prestar el servicio de recaudo para las cotizaciones obligatorias del trabajador como el empleador.
- Hacer el cobro oportuno de los aportes que no fueron pagados a tiempo y aquellas que no fueron declaradas en el tiempo oportuno.
- Debe mantener los abonos realizados a las cotizaciones de la cuenta individual, como también los aportes que se realizan por parte del Estado al fondo de solidaridad.
- Con el fin de lograr una mejor rentabilidad y seguridad para los afiliados, la entidad puede hacer inversiones con el Fondo de Cesantía y Fondo de Cesantía Solidaria, dentro del marco de la Ley.
- Otorgar y tramitar de manera eficiente los beneficios, brindando diferentes modalidades de comunicación, como oficinas, sistemas computarizados, sucursales en todo el país, lo que permite una facilidad en el cobro para los usuarios.